网友称开了乐视会员投屏需再付费，客服回应

#客服回应乐视投屏需付费#【#网友称开了乐视会员投屏需再付费#，客服回应】近日，多位网友反映自家的电视投屏开始收费了。一位网友发视频称，7月24日晚上，她打开乐视电视机准备投屏时，发现电视页面显示出“今日免费投屏次数剩余0次，开通会员享受无限次权益”的文字提示，文字下方有SVIP年卡、月卡、天卡的三个选项，如果不付费开通会员，将无法继续在电视上投屏观看视频。该网友表示，自家的电视是在去年11月份购买的，此前都是可以免费投屏的。出现这样的付费页面后，起初她以为是登录出现了问题，后来咨询乐视电视投屏所使用的“乐播投屏”客服后才知道，现在投屏确实要开通会员后才能继续观看。在社交平台上类似的情况不在少数。不少网友发文称近期自己家的电视机、投影仪也莫名显示投屏要收费了。记者注意到，他们所使用的均为乐播投屏。一位使用三星电视机的网友表示，乐播投屏和小米、三星等多个品牌的投屏设备“深度捆绑”且不能卸载，如果不使用乐播投屏，他的设备根本播不了视频。还有网友抱怨自己买了投影仪也买了视频平台的会员，如今竟还要再支付投屏的钱，未免“吃相太难看”。7月25日，记者拨通乐播投屏电话咨询，客服称目前乐视投屏软件的投屏功能的确需要付费，是上个月开始收费的。“早期我们的基础投屏服务是免费的，现在非会员每天可随机领取一定的免费次数和时长，体验过后可以根据自身需求选择是否要付费使用。”客服解释，开通投屏会员会享受更多功能权益，除了免费投屏之外，还能享受免除投屏启动广告等服务，具体的收费方式和服务内容以页面显示为准。对于现在为什么开始投屏收费，客服回应记者“研发不易，还请理解”。此外，该客服还解释，乐播投屏为无线投屏软件服务，而电视、投影仪为显示设备，二者没有直接关系。记者注意到，今年6月11日，乐播投屏官网发布了投屏服务调整的公告。公告称，为了持续提升投屏服务质量，保障平台的稳定运营，乐播投屏将自2025年6月起，对全渠道各版本中的部分功能实行合理优化与收费调整。本次调整严格遵循“合法合规、公平透明、用户知情”的原则，将继续为所有用户提供专业、稳定的核心投屏服务。具体功能及收费说明，以各版本应用内展示为准。公开资料显示，乐播投屏是深圳乐播科技有限公司开发的多屏互动软件，先后与包括乐视在内的95%的电视厂商达成战略合作。用户可在电视的应用商店中下载，也有部分电视会预装该软件。通过乐播投屏，用户能将手机、电脑等设备上的内容进行投屏，享受大屏观看体验。