淄博市银行业协会上线“直播12345”《周末对话》特别节目

7月6日上午8点，淄博市银行业协会上线“直播12345”《周末对话》特别节目，协会专职副会长于晓丽带队出席直播现场。参加节目的还有工商银行淄博分行、农业银行淄博分行、建设银行淄博分行、邮储银行淄博市分行、招商银行淄博分行、张店农商银行等六家银行机构消保工作分管领导，全市39家会员单位消保工作负责人保持在线状态参与听众答疑。

节目直播期间，针对听众提出的有关浦发银行和青岛银行的疑问，通过场外连线的方式，第一时间为听众答疑解惑，确保信息及时传递，有效回应听众关切。

整个节目围绕市民关心的金融消费者权益问题与听众展开互动交流，并对听众提出的每一个问题都进行了耐心细致的解答。节目期间共接听群众来电22次，涉及的内容包括个人养老金账户、贷款、账户管控、征信修复、信用卡、代销保险等。针对现场未能即时回应的问题，淄博市银行业协会将强化督导，推动各银行机构迅速开展核查工作，加快问题处置进程。协会将以“问题清零”为目标，建立闭环管理机制，确保每个诉求都能得到有效反馈、每项咨询都能获得妥善解决，切实维护金融消费者合法权益，将“我为群众办实事”的承诺转化为实实在在的服务成果。

在节目尾声，淄博市银行业协会专职副会长于晓丽强调，协会未来将助力金融监管“以人民为中心”的大消保工作体系，牢牢把握金融工作的政治属性与为民宗旨，在2025年聚焦消费者权益保护矛盾纠纷调解，以务实举措推进相关工作，全力守护金融市场的公平正义，为地方经济社会稳健发展筑牢坚实保障 。

（来源：淄博市银行业协会）

编辑:李涛 返回搜狐，查看更多