谦寻控股董海锋：AI重塑直播电商核心环节 赋能行业高质量发展

　　（来源：证券时报）

　　近日，第五届中国新电商大会在吉林省延边朝鲜族自治州延吉市举行。谦寻控股董事长董海锋在大会上表示，AI技术正在重塑直播电商核心环节，并对构建数字化生态产生深远影响。

　　在董海锋看来，当下直播电商的竞争已进入“微秒级”战场，合规和效率是两大关键。AI技术在羚客平台中发挥着举足轻重的作用，在AI的赋能下，谦寻在选品、数据分析、合规审核等核心环节的效率与质量上均有大幅提升。

　　董海锋进一步表示，首先在选品阶段，借助AI技术，谦寻自主研发的全流程直播服务平台羚客系统能够对大量历史销售数据进行深度分析，结合市场趋势进行精准预测，实现精准选品。例如现在正值夏季，系统能智能预测并推荐高潜力的热销品类，确保商家选出的商品更符合消费者的真实需求。

　　“选品是直播电商的核心环节，可以说选品选得好，直播就成功了一半。”董海锋分享道，“没有数字化平台时，谦寻服务的超级头部主播单场直播SKU（最小库存单位）最高超过500个，但招商团队需耗费数周完成海量商品的资质核验、价格比对、风险筛查。”在AI技术的赋能下，目前羚客系统可以将单场直播的选品效率提升3倍。

　　除了选品环节的合规审核外，直播的内容生产也需要提效与合规。董海锋指出，在AI的赋能下，以往直播团队完成一个产品的直播脚本需要花20—30分钟，现在只需要3分钟，效率提升近10倍。此外，AI在生成过程中能自动剔除极限词和违禁词内容，实现效率与合规的双重保障。

　　“但AI对于内容生产的提升绝不仅仅是‘快’，更重要的是它能够通过数据挖掘等方式，为主播团队提供客观理性的信息支持，同时有效规避虚假宣传的风险。”董海锋强调，这种人机协作，不仅大幅提升内容生产效率和信息可信度，更为消费者呈现了数据支撑与真实体验兼备的全面介绍。

　　董海锋还指出，“以前直播间的竞争靠人工运营经验，现在还要拼谁家的‘数字大脑’更聪明。”AI对行业的改变不仅是流程再造，更是认知重构，董海锋在大会上透露，AI Agent（智能体）将成为谦寻下一阶段的关键词。“从选品到下播，整个过程通过‘多技能AI协作’，这里可以理解为专家团队的概念，实现全流程自动化，选品准、上架快、风险低，省心又高效。”